Domande Frequenti

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In questa pagina troverai le domande dei nostri visitatori e con essa la relativa risposta dal team di Assistenza. Se non trovi nulla che faccia al caso tuo, di seguito troverai un modulo di contatto da compilare con soprascritto il problema che hai riscontrato.

In alternativa potrai avere assistenza immediata di ogni tipo, ti basterà cliccare nell'icona in basso a destra per entrare in contatto con un membro del Team di Assistenza Clienti

F.A.Q.

Consegna

Al momento dell'acquisto, riceverete un messaggio e una mail che vi permetterà di monitorare i nostri rider passo dopo passo fino alla consegna a casa.

Dati di Contatto

Se volessi contattare il Team di MòVengo istantaneamente puoi farlo tramite l'icona a desta con scritto "Assistenza".

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Guida all'acquisto

In questa pagina è presente la sezione "Video Guida All'Acquisto" al suo interno troverete un breve video guida.

Per qualsiasi problema continua la chat, un nostro operatore saprà aiutarti!

Contattare il Rider

Al momento dell'acquisto vi verrà assegnato un rider, tramite il messaggio o l'email da noi inviata, potrai monitorare l'ordine e di conseguenza avere accesso ai dati del rider.

Tempi di Consegna

I tempi di consegna li sceglierai tu nella pagina del carrello, dopo aver selezionato il prodotto da acquistare, aggiungi al carrello e procedi, inserisci il CAP di destinazione e seleziona l'orario per la consegna.

Niente paura siamo molto puntuali!

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Resi

Non sono ammessi resi a meno che l'ordine acquistato non sia errato oppure danneggiato al 80%.